Vous envisagez de résilier votre contrat Flitter ? 😢
On espère bien sûr vous revoir un jour, mais voici tout ce que vous devez savoir avant de partir.
📌 Vous êtes engagé(e) pendant un an… sauf cas particuliers
Par défaut, votre contrat Flitter vous engage pour une durée minimale d’un an à compter de la date de démarrage de votre contrat.
Cependant, certaines situations exceptionnelles vous permettent de résilier avant le premier anniversaire de votre contrat.
⏏️ Résiliation possible avant 1 an dans les cas suivants :
Vente ou don de votre véhicule
👉 Transmettez-nous le certificat de cession ainsi que la carte grise barrée.
Changement de situation personnelle ou professionnelle
(ex. déménagement, perte d’emploi, divorce…)
👉 Fournissez un justificatif de domicile ou une attestation Pôle emploi.
Mise à la casse du véhicule
👉 Envoyez-nous le certificat de destruction et la carte grise barrée.
🖥️ Ces motifs de résiliations peuvent être demandées directement via votre espace assuré, dans l’onglet Garanties, en cliquant sur “Résilier mon contrat” :
💡 Ces demandes doivent être accompagnées de tous les justificatifs nécessaires pour que la résiliation soit prise en compte.
Nos équipes reviendront vers par email sous 24 ouvrés pour vous confirmer la résiliation de votre contrat.
⏹️ Résiliation à l’échéance annuelle (Loi Châtel)
Si vous souhaitez quitter Flitter à la date anniversaire de votre contrat, vous pouvez le faire à réception de votre avis d’échéance annuel, conformément à l’article L113-15-1 du Code des assurances (loi Châtel).
🖥️ Cette résiliation peut être demandée directement via votre espace assuré, dans l’onglet Garanties, en cliquant sur “Résilier mon contrat” :
💡 Cette demande peut être effectuée uniquement dans les 20 jours suivant la réception de votre avis d’échéance par email pour le renouvellement de votre contrat.
Nos équipes reviendront vers par email sous 24 ouvrés pour vous confirmer la résiliation de votre contrat.
🔄 Résiliation à tout moment après 1 an (Loi Hamon)
Lorsque votre contrat Flitter a plus d’un an, vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais ni justificatif, grâce à la loi Hamon (article L113-15-2 du Code des assurances).
Dans ce cas, la résiliation est effectuée par votre nouvel assureur, qui s’occupe de l’ensemble des démarches à votre place.
Il doit obligatoirement respecter un préavis légal de 30 jours.
💸 Remboursement suite résiliation
Lors d'une résiliation, nous vous remboursons au prorata temporis.
Cela qui signifie que si vous avez payé un mois ou une année complète et que la résiliation intervient en cours de mois ou d’année, nous vous remboursons le montant correspondant aux jours non assurés.
💡 Nous devons cependant retenir la taxe Attentats, d'un montant de 6,50 € sur votre remboursement (sauf en cas de loi Châtel).
Le remboursement arrivera sous 3 à 4 jours sur votre compte bancaire le cas échéant.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe reste à votre écoute à l’adresse hello@flitter.fr ou via le chat dans votre espace assuré 💬